Com chatbots , você pode automatizar muitas perguntas ou consultas repetitivas que não necessariamente precisam de um agente humano. Você não precisa ser especialista em tecnologia para construir esses chatbots, qualquer um pode construí-los. Dessa forma, você economiza muito tempo para sua equipe e seus clientes têm suas perguntas respondidas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você pode definir gatilhos e condições para seu chatbot. Por exemplo, quando um cliente envia uma mensagem para você e a mensagem dele contém “preço”, o bot do WhatsApp pode ser acionado e então ele pode fazer uma pergunta ou enviar uma mensagem respondendo ao cliente.
Com isso, você tem total liberdade para construir seu fluxo de chatbot como desejar. E a melhor parte? é 100% sem código. Esses chatbots terão dezenas de casos de uso . Então, o céu é o limite quando se trata do que você pode fazer com seu chatbot.
Automatizar sua interação no WhatsApp se tornou vital para as empresas devido aos seus muitos casos de uso e à grande variedade de exemplos que ajudarão sua equipe.
Veja aqui uma análise detalhada de alguns dos casos de uso e exemplos mais comuns:
Vendas – Geração de leads: capture leads por meio de fluxos do WhatsApp e qualifique-os automaticamente com base em critérios predefinidos.
Qualificação de leads: qualifique seus leads no piloto automático com chatbots. Esses chatbots podem ser construídos usando zero linhas de código, o que torna mais fácil para sua equipe construir chatbots complexos facilmente.
Integração de clientes: dê boas-vindas a novos clientes com mensagens personalizadas e recomendações de produtos.