O WhatsApp quer manter o marketing em suas plataformas o mais relevante possível. É por isso que algumas regras se aplicam à comunicação realizada através dele.
Quando uma organização entra em contato com o cliente, as mensagens devem ser enviadas através de um modelo de mensagem pré-aprovado pelo WhatsApp. Depois disso, a conversa pode continuar livremente.
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Vendas diretas e mensagens de marketing são proibidas no WhatsApp – em vez disso, a mensagem deve ser relacionada ao atendimento ao cliente. Por exemplo, pesquisas, boletins informativos e anúncios de entrega são tipos de mensagens aceitos.
Você deve ter permissão do destinatário para enviar mensagens do WhatsApp. A solicitação de autorização pode ser feita, por exemplo, por meio de solicitação de autorização separada no site da empresa.
A comunicação via WhatsApp é mais restrita em determinados setores, como saúde e venda e importação de bebidas alcoólicas.
Como usar a automação de marketing e o WhatsApp juntos? Com uma ferramenta de automação de marketing de qualidade e um fornecedor de software confiável, é relativamente fácil e rápido começar a aproveitar os benefícios de usar a automação de marketing e o WhatsApp juntos.
Configurar WhatsApp – Para poder enviar mensagens do WhatsApp por meio da automação de marketing, você precisa configurar o aplicativo de mensagens do WhatsApp para o seu negócio. O comissionamento pode ser feito fazendo um pedido com a Liana.