Os filtros de pesquisa foram integrados aos recursos do WhatsApp Business para classificar as trocas por tipo de conteúdo. A função é útil quando uma empresa deseja reaproveitar a foto que um cliente enviou ou encontrar um arquivo que já foi enviado.
como colocar uma mensagem automática no whatsapp
Automatize saudações e mensagens de ausência – Automatizar mensagens de boas-vindas ao iniciar uma conversa com um novo cliente, ou mensagens de indisponibilidade em períodos e horários fechados, é fundamental no relacionamento com o cliente. Eles permitem dar um primeiro sinal de consideração ao cliente em potencial enquanto aguarda a assunção de um consultor. Para otimizar seu alcance, ambos são customizáveis a partir das funções “mensagem de saudação” e “mensagem de ausência” do WhatsApp Business, onde a empresa irá programar seu uso ou não.
Configure respostas rápidas – O aplicativo WhatsApp Business oferece às empresas uma funcionalidade para configuração de respostas rápidas, também chamadas de “Respostas Rápidas”. Eles economizam tempo para a estrutura, que às vezes tem que responder diversas vezes à mesma pergunta, e para o prospect, que obtém uma resposta rápida através disso.
Para configurá-los, é necessário acessar as configurações para criar respostas rápidas. Usar o símbolo “/” em um tópico de discussão abrirá a lista de respostas pré-gravadas para selecionar aquela de sua escolha.