A plataforma de mensagens omnicanal da Convrs se conecta com a API do WhatsApp Business e com seu CRM para um compartilhamento de dados perfeito, tornando o envio de mensagens automatizadas ágil e eficiente.
Gatilho de mensagem – Configure gatilhos predefinidos que acionem mensagens automatizadas no WhatsApp. Essas mensagens automatizadas são projetadas para serem relevantes e oportunas, com base nas ações ou na inatividade do cliente.
Entrega automatizada de mensagens – Uma vez acionadas, as mensagens automatizadas do WhatsApp são enviadas pela plataforma de mensagens omnicanal da Convrs, garantindo uma comunicação oportuna e personalizada.
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Tipos de gatilhos para mensagens automatizadas do WhatsApp – Esses gatilhos ativam mensagens automatizadas do WhatsApp com base na falta de interação ou engajamento do cliente durante um período específico. Eles são úteis para retomar o contato com clientes que não concluíram uma ação, como finalizar uma compra ou responder a comunicações anteriores.
Esses gatilhos são acionados por ações específicas realizadas pelo cliente, como concluir um cadastro ou fazer uma compra. As mensagens automatizadas, disparadas por esses gatilhos de atividade, ajudam a reconhecer e responder às ações do cliente prontamente.
Esses gatilhos configuram mensagens automatizadas do WhatsApp para serem enviadas em horários específicos, como lembretes de eventos, renovações ou promoções. Eles garantem que as comunicações sejam enviadas exatamente quando necessário, maximizando a relevância e o impacto.
Exemplos de gatilhos de mensagens automatizadas que podem ser configurados para ativar mensagens automáticas: gatilhos de inatividade, atividade e agendamento.