Para empresas que buscam crescer, o plano Enterprise, com preço de US$ 479 por mês, oferece produtos ilimitados, até 5.000 interações de IA e chats ao vivo, além de gerenciamento dedicado ao sucesso do cliente.
Ele permite que as marcas tenham conversas poderosas e impactantes com os clientes, na plataforma que eles já usam todos os dias.
A automação de marketing do WhatsApp provou ser um divisor de águas para os lojistas da Shopify, redefinindo a forma como as empresas se conectam com seus clientes e, ao mesmo tempo, impulsionando um crescimento mensurável. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais [17] e uma impressionante taxa de abertura de mensagens de até 98% [18] — um forte contraste com as taxas de abertura do marketing por e-mail, que são inferiores a 60% [19] — a plataforma oferece oportunidades incomparáveis para engajar seu público.
Conforme mencionado anteriormente, as mensagens automatizadas não apenas melhoram o engajamento do cliente, mas também otimizam as operações de suporte. Respostas rápidas e automatizadas garantem eficiência sem comprometer o toque pessoal. Considere o seguinte: 64% dos consumidores preferem plataformas de mensagens para atendimento ao cliente e 68% dizem que o WhatsApp é a maneira mais fácil de entrar em contato com uma empresa [20] . Mesmo na finalização da compra, o suporte por chat ao vivo pode aumentar as taxas de conversão em 40%. Além disso, a capacidade do WhatsApp de fornecer comunicação multimídia e personalizada o torna uma ferramenta notável. Recomendações personalizadas de produtos, por exemplo, podem aumentar as taxas de conversão em 26%, e 65% dos usuários se sentem mais confiantes enviando mensagens para uma empresa no WhatsApp do que enviando um e-mail.